KLANTENSERVICE
058 – 295 50 40 – bereikbaar op dinsdag en donderdag van 14:00 – 17:00 uur.
Of mail naar info@meeuw-jts.nl. Dan beantwoorden we je mail zo snel mogelijk.
EEN PRODUCT RETOURNEREN?
Vul het retourformulier in en stuur deze mee terug naar het adres van Meeuw jonge theatermakers.
GEGEVENS
Meeuw jonge theatermakers
Oostersingel 70b
8921 GB Leeuwarden
KVK: 01081332
BTW: NL806762627B01
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, inspecteren we deze en verwerken we de terugbetaling.
VEEL GESTELDE VRAGEN
Wat leuk dat je iets via onze webshop wilt bestellen.
Hieronder vind je een antwoord op de meest gestelde vragen.
WANNEER WORDT MIJN PRODUCT VERZONDEN?
Orders in voorraad worden binnen 2-3 werkdagen verzonden. De levertijd is maximaal 7 dagen.
WAAR LEVEREN JULLIE?
Overal.
KAN IK DE PRODUCTEN OOK OPHALEN?
Ja dat kan. Neem hiervoor contact met ons op. Je kunt bij ons het gewenste product op afspraak komen ophalen en met pin betalen.
WAT TE DOEN BIJ PROBLEMEN BIJ PLAATSEN BESTELLING?
E-mail info@meeuw-jts.nl als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling.
Op dinsdag en donderdag kan er telefonisch contact worden opgenomen via 058 – 295 50 40.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het product en land waarnaar wij verzenden.
Wij hanteren hiervoor de prijzen van PostNL. Voor een brievenbuspakket geldt:
Levering binnen Nederland kost € 4,25 (PostNL) + €0,25 administratiekosten.
KAN IK MIJN PRODUCT RETOURNEREN?
Ja, dat is mogelijk binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen. De verzendkosten zijn voor jouw rekening.
Maak gebruik van het retourformulier dat je ontvangen hebt bij jouw bestelling of
Download het retourformulier hier.
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PRODUCT BESCHADIGD GELEVERD WORDT?
Als een (onderdeel) van jouw bestelling beschadigd aankomt willen we je vragen om zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@meeuw-jts.nl
LEVERING & RETOURNEREN
Indien er iets mis is met het ontvangen product, neem dan contact met ons op via info@meeuw-jts.nl.
Vermeld in de mail zo veel mogelijk details waaronder het ordernummer evenals een foto van het defect.
Ben je niet helemaal tevreden, dan kun je het ongebruikte product in de originele verpakking terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst.
Maak gebruik van het retourformulier dat je ontvangen hebt bij je bestelling.
Wanneer we het defecte product ontvangen hebben, betalen wij de waarde van het gekochte product terug. Gemaakte verzend- en administratiekosten zijn voor je eigen rekening. De verpakking mag niet worden beschadigd – evenmin als het product. Anders is het niet mogelijk om een terugbetaling te ontvangen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de producten tot deze bij ons teruggekomen zijn.
Zorg er dus voor dat de producten goed inpakt zijn om eventuele extra schade aan de producten te voorkomen.
Staat jouw antwoord niet in deze lijst? Stuur ons een e-mail via info@meeuw-jts.nl met je vraag.
